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把初心融進“最多訪一次” 信訪高效化解外貿糾紛

時間:2019-10-10 18:19:28     

本報訊 (記者 鮑雯霞 通訊員 董雪君)近日,縣信訪局接訪大廳里上演暖心一幕:3位來自巴基斯坦的人員接過上萬元現金貨款后,向我縣相關工作人員連連道謝,并熱情邀請工作人員合影留念,為他們高效優質的服務點贊……

926日下午,這3位外籍“求助者”因貨款問題,抱著嘗試的心態來到縣信訪局反映情況,得到了“老娘舅”李敏等工作人員的熱情接待和幫助。在工作人員的幫助下,他們的一次上門反映,最后僅用了一天時間,便拿回了一家企業退還的訂單貨款。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,縣信訪局聚焦信訪工作主責主業,貫徹落實“最多訪一次”工作,及時為民排憂解難,此次是該局首次接待幫助外籍“求助者”。

據了解,去年8月,這3名外籍商人和我縣一公司簽訂了一份總金額為26260元的貨物買賣合同。支付全部貨款后一直未收到全部貨物。此次來中國了解緣由,但聯系不上該公司業務員謝某。在一番咨詢打聽后,他們臨時找了個翻譯,來到縣信訪局尋求幫助。

得知情況后,縣信訪局第一時間聯系了縣外事辦,并將情況報送縣兩辦,還分頭與供貨公司所在的海游街道以及縣公安局等相關部門對接,通過多方途徑聯系到業務員謝某。

在約定下,雙方于927日上午在縣信訪局接訪大廳協商解決。在縣外事辦安排的專業翻譯幫助下,雙方經過一個多小時的耐心交流,并進行多方溝通,情況進一步明朗:由于外商臨時聘請的翻譯對事情的轉達表述稍有出入,業務員謝某曾先后發過兩次貨,后因有一部分是外地調撥,造成貨物未到達,且經查證計算,尚欠價值14947元的貨物。最后,雙方商定,由謝某當場退還巴基斯坦商人對應的貨款,以最短時間順利化解了外商和縣內企業之間的貨款問題。



圖片新聞

水蜜桃采摘
眼下正是水蜜桃成熟季節,縣龍潭果木種植場的桃園里共種有50余畝水蜜桃,產量每畝約1500公斤、售價每公斤16元,這些水蜜桃將銷往寧波、舟山、杭州等地。陳維連  攝    
回港避風
在第8號臺風“瑪莉亞”來臨之前,我縣全力組織漁船回港避風。截至7月9日12時,我縣550艘漁船已進港避風。其中縣內404艘,縣外146艘。圖為部分漁船在健跳港避風。記者 ?陳維連 攝

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